Plataforma de marketplace: 5 critérios para escolher a melhor!

Uma plataforma de marketplace é um modelo de negócio no qual você cria um site de vendas online sem precisar se preocupar com estoque ou envio de produtos para os compradores.

Resumidamente, funciona da seguinte forma: você oferece a infraestrutura online necessária para que outros empreendedores possam apresentar e vender produtos ou serviços. Toda a parte de gestão de armazenamento de mercadorias e entrega para os clientes finais fica por conta dos vendedores.

Parece um negócio B2B bastante promissor? E não deixa de ser! Afinal, não é preciso se preocupar com diversas tarefas características de um e-commerce. 

Mas para que esse modo de trabalho realmente dê certo, é fundamental que a plataforma escolhida para estruturar o seu marketplace conte diferentes funcionalidades.

Um ótimo exemplo é o split de pagamento para marketplace, solução que divide automaticamente os valores entre os envolvidos em uma transação comercial.

Por meio do split payment, como também pode ser chamado, você não precisa calcular manualmente os valores entre os vendedores que estavam no carrinho de compras do cliente, nem calcular à parte a sua comissão, para fazer a separação e o envio desses pagamentos.

Todo esse processo é feito de forma automática, mas desde que a plataforma de marketplace conte com essa função integrada.

Somado a isso, é preciso pensar em outros pontos, tais como quais são os meios de pagamentos disponíveis, probabilidade de inclusão de novas funcionalidades, soluções para gestão financeira, entre outras.

Pensando em tudo isso, como escolher a melhor plataforma para marketplace para estruturar o seu negócio? Siga a leitura deste artigo e confira cinco critérios imprescindíveis!

Como escolher uma plataforma de marketplace?

Para escolher a melhor plataforma de marketplace para montar um negócio desse modelo, há cinco importantes critérios que não podem ser negligenciados, que são:

• funcionalidades integradas à solução;
• probabilidade de inclusão de novas ferramentas;
• meios de pagamentos oferecidos;
• infraestrutura de gerenciamento;
• custos de usabilidade.

Funcionalidades integradas à solução

Quanto mais funcionalidades já estiverem integradas à plataforma, mais simples e prática se tornará a sua gestão, e mais interessante ela se tornará para os vendedores. 

Isso, por sua vez, eleva o seu poder de atração, trazendo mais parceiros para o seu negócio e potencializando a sua lucratividade.

Alguns exemplos de funções importantes que precisam estar presentes em plataformas para marketplace são:

• motores de busca inteligente;
• recomendação automática de produtos;
• espaço para avaliações e comentários;
• sistema de gerenciamento de produtos para os sellers, entre outras.

Probabilidade de inclusão de novas ferramentas

Mas conforme o seu marketplace cresce, se torna necessária a inclusão de novas funcionalidades e ferramentas. Esse processo é essencial para se estruturar um negócio escalável, o qual também contribui para que seus sellers cresçam com a sua marca.

Uma forma de incluir novas ferramentas à plataforma de vendas é por meio das APIs, padrões de informações de programação prontas para serem implementadas, restando apenas parametrizar e personalizar conforme o perfil do negócio.

Um exemplo é a API de pagamento, ferramenta que permite a inclusão de novos meios de pagamento a sistemas já estruturados. 

Por isso, se você pensa no futuro da sua empresa, atente-se ao fato se a plataforma que pretende usar para criar o seu marketplace conta com recursos desse tipo.

Meios de pagamentos oferecidos

E por falar em pagamento, os métodos oferecidos são primordiais para atrair clientes e, com isso, aumentar o faturamento dos seus parceiros e, por consequência, o seu.

Tenha em mente que quanto mais meios de pagamento são oferecidos, menores as chances de o comprador desistir da aquisição no momento do checkout. 

Entretanto, a plataforma de marketplace precisa ter estrutura para receber os métodos de pagamentos tradicionais, como cartão de crédito e boleto, mas também os atuais, a exemplo do Pix e das carteiras digitais.

Não deixe de ler este artigo: “Como escolher a melhor plataforma de pagamento para seu marketplace?“

Infraestrutura de gerenciamento

Quando falamos em infraestrutura de gerenciamento em uma plataforma de marketplace, estamos nos referindo a ferramentas de gestão financeira, de cadastro e controle de sellers, de volume de vendas, entre outras relacionadas.

O ideal é que a solução conte com um dashboard completo, que traga uma visão macro de tudo o que acontece no seu negócio e que permita a emissão de relatórios com dados que ajudem nas suas tomadas de decisão.

Dica de leitura: “Dashboard de controle financeiro: como essa ferramenta pode ajudar na sua gestão?“

Custos de usabilidade

É certo que uma plataforma desse tipo gerará um custo para você. Isso porque, comumente, se trata de uma solução SaaS, para a qual há um valor cobrado para o serviço poder ser utilizado — mensal, semestral ou em outro intervalo.

Quanto a esse critério, a sugestão é avaliar o custo-benefício, considerando se o que é oferecido pela ferramenta é compatível com a quantia cobrada. 

Lembre-se também que a taxa a ser paga pelo uso da plataforma pode impactar no seu faturamento. 

Repassar esse montante aos sellers não é uma estratégia indicada, visto que tende a comprometer o relacionamento com os vendedores e até afastá-los, especialmente se a comissão que cobrar for maior que a praticada pelos concorrentes.

Case Zoop: Wave Lojas Virtuais

Uma das melhores plataformas de marketplace do mercado é a Wave Lojas Virtuais, parceira da Zoop.

A Wave Lojas Virtuais conta com mais de 12 anos de mercado, mais de 20 segmentos atendidos e mais de 10 modelos de plataformas de e-commerce prontos para uso. Tudo isso viabilizou a construção de mais de 70 marketplaces ao longo desses anos.

Com a parceria firmada entre Zoop e Wave, a solução que otimiza a construção de marketplaces e e-commerces entrega para os seus clientes recursos como:

• checkout transparente;
• diferentes meios de pagamento;
• split de pagamento entre a plataforma e sellers.

 

Aproveite e confira agora mesmo como funciona o split de pagamentos da Zoop!

Como a Zoop pode ajudar a sua empresa?

A Zoop, fintech líder em tecnologia para serviços financeiros, oferece para os seus parceiros soluções para construção de pagamentos presenciais e virtuais.

Com o Zoop Payments, é possível criar cobranças em cartões de crédito, Pix e boleto bancário diretamente do site ou aplicativo móvel, e ter as transações liquidadas na sua conta sem custo adicional.

Também é possível construir um banco digital completo próprio e com a marca da sua empresa utilizando o Zoop Banking, plataforma Banking as a Service 100% personalizável. 

Com o Zoop Banking você oferece uma experiência de banco digital para os seus parceiros de negócio. 

Em uma estrutura de marketplace, por exemplo, você tem a chance de oferecer aos sellers uma conta digital própria, que facilitará a divisão de pagamentos e a gestão financeira de todos os negócios envolvidos nas transações comerciais.

Achou tudo isso interessante? Então entre em contato agora com a Zoop e confira como trazer todas essas soluções para o seu negócio sem se desviar do seu core business!